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SAV Avancé

Module

Avantage client
Back office
BtoB
Compatible multiboutique
Contenus
Cross selling
Facilitation de commande
Gain de temps
Gestion commerciale
Gestion des données
Personnalisation
Service après-vente
Ux

Ce module enrichit et facilite la gestion de vos retours produits. Il vient améliorer le parcours utilisateur dans le compte de votre client mais aussi ajouter des fonctionnalités dans votre back-office pour gérer en masse vos retours avec plus de rapidité.

349,99 €

Langues du moduleEN, FR
Versions de PrestaShop compatiblesV1.6.0 – V1.7.7
Compatibilité multiboutiqueOui
Version du module / thèmeV 1.0.0
DocumentationIncluse

Le module Prestashop “SAV avancé” facilite la gestion de vos retours produits et offre à vos clients un espace de suivi simple et fonctionnel.

Les avantages pour vos clients

La visualisation des informations liées au suivi de leurs commandes et leur retours : numéro de commande, articles concernés, nombre de retours produits, motifs du retour…

Un suivi simplifié et fonctionnel du statut des retours produits (en attente de validation, retour accepté, colis réceptionné, clôturé) et la possibilité d’imprimer directement le bon de retour.
Innovation : Possibilité pour le client de choisir son moyen de retour (Transporteur/ Retour en magasin /etc.)

Les avantages pour votre entreprise

Ergonomie : La création d’un véritable tunnel client pour les retours produits
Paramétrable : Autorisation des retours selon les états de la commande

Productivité : Génération d’un bon de retour doté un code barre scannable par votre service logistique

Gain de temps : Validation en masse des retours et traçabilité des échanges

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