Punch Out

1. Présentation du Punch-Out

Le Punch Out est un process d’achat interactif exposé par la boutique Prestashop d’un fournisseur et intégrant la solution e-procurement du client.

Le terme « Punch Out » traduit la connexion entre ces 2 entités.

L’entreprise a ainsi accès directement aux produits ou services aux conditions négociées avec son fournisseur. Cette solution lui permet de rapatrier ses achats dans son environnement de validation. Le Punch Out s’insère ainsi dans une démarche de dématérialisation des transactions commerciales.

Le module « Punch Out » édité par SOLEDIS permet de configurer les informations nécessaires et d’activer le mode Punch Out avec une solution e-procurement (SAP ARIBA, ORFEO, …). Deux normes de Punch Out existent : cXml et OCI.

2. Mise en œuvre technique du Punch Out

2.1. Index de Catalogue Punch Out

Un index de catalogue Punch Out est un fichier créé par le fournisseur pour que l’organisation acheteuse puisse le charger dans son application d’approvisionnement afin de créer un lien Punch Out vers le catalogue en ligne.

Le fichier définit comment le catalogue ou les éléments Punch Out apparaissent dans le catalogue de l’application achats.

Cet index peut être mis en place soit :

• • via l’interface d’administration de la solution e-procurement.(SOLUTION PRIVILEGIEE par Soledis)
  • par un lien fourni par le module et permettant à la solution e-procurement de générer son index de catalogue Punch Out.

2.2. Authentification et identification en mode Punch Out

Pour lancer des sessions Punch Out, les acheteurs utilisent des éléments Punch Out dans leur application d’approvisionnement. La solution e-procurement génère un document cXML et le transmet au site Prestashop Punch Out. Le document authentifie l’acheteur pour le fournisseur.

2.3. Accès aux produits et fiches produits

Une fois, la requête effectuée, l’acheteur est redirigé vers l’URL renvoyée dans l’élément StartPage / URL.

Cette URL (paramétrée dans l’administration du module) permet d’accéder au site Prestashop.

Le site Prestashop propose ainsi un mode de présentation des produits dans un contexte Punch Out. L’accès aux produits et catégories est effectué selon les habilitations de l’utilisateur connecté en mode Punch Out.

La gestion des droits d’accès aux produits suit les mêmes règles que celles mises en place dans le cas d’une utilisation classique du site Prestashop en mode utilisateur connecté.

Seuls les produits associés au client ou au contact du client se connectant seront affichés sur le site avec leurs tarifs propres.
Les catégories seront affichées de manière intégrale (sans distinction par client).

Cas de déconnexion : si la session e-procurement était amenée à s’interrompre, la session Prestashop (si celle-ci est toujours active selon les principes de sécurité Prestashop) et le panier en cours du client peuvent être récupérés.

2.4. Constitution du panier et restriction au mode Punch Out

À ce stade, l’acheteur doit pouvoir ajouter des articles à son panier sur le site Prestashop.

Certaines fonctionnalités du tunnel de commande doivent être désactivées :

• Les modes de livraison
• Les étapes de paiement
• Tous les processus liés au tunnel de commande tels que l’envoi d’e-mail de confirmation de commande au client et l’historisation de commandes. A noter cependant qu’un e-mail d’envoi du panier Punch Out est possible, par paramétrage au niveau du module, pour prévenir l’administrateur du site ou une adresse mail spécifique.

2.5. Rapatriement du panier dans la solution e-procurement (du client)

Au lieu du processus de paiement habituel sur le site, les articles du panier d’achat sont renvoyés à la solution e-procurement dans un flux spécifique.

Sur le site Prestashop, un lien « Rapatrier le panier » est affiché permettant de déclencher l’envoi du panier à la solution de e-procurement.

Le document cXML contient le contenu du panier du site PunchOut : articles dans le panier (y compris déclinaisons taille, couleur, …), les quantités et les prix appliqués au client connecté en mode PunchOut.

En cas d’erreur d’envoi/réception, un message d’erreur sera affiché à l’utilisateur.

D’un point de vue technique, le flux de données doit être renvoyé à la solution e-procurement à partir du navigateur Web du client. Lors de la soumission du panier via un formulaire HTML, l’utilisateur reviendra dans le système e-procurement (en ligne) et ne sera plus sur le site Prestashop du Fournisseur.

Le panier d’achat sera ensuite converti en une demande d’achat dans la solution e-procurement ; demande qui sera envoyée via un processus interne d’approbation. Si la demande est approuvée, une commande e-procurement sera envoyée auprès du FOURNISSEUR selon les canaux habituels (e-mail, EDI, …), sans interaction avec la boutique Prestashop.

2.6. Expiration Punch Out

L’expiration de Punch Out au niveau de la solution e-procurement n’entraine aucune action au niveau de Prestashop.