SAV Avancé avec étiquette Colissimo

Module

Avantage client
Back office
BtoB
Compatible multiboutique
Contenus
Cross selling
Facilitation de commande
Gain de temps
Gestion commerciale
Gestion des données
Personnalisation
Service après-vente
Ux

Ce module enrichit et facilite la gestion de vos retours produits. Il vient améliorer le parcours utilisateur dans le compte de votre client mais aussi ajouter des fonctionnalités dans votre back-office pour gérer en masse vos retours avec plus de rapidité.

349,99 €

Langues du moduleEN, FR
Versions de PrestaShop compatiblesV1.6.0 – V1.7.7
Compatibilité multiboutiqueNon
Version du module / thèmeV 1.0.0
DocumentationIncluse

Le module Prestashop “SAV avancé” facilite la gestion de vos retours produits et offre à vos clients un espace de suivi simple et fonctionnel.

Les avantages pour vos clients

La visualisation des informations liées au suivi de leurs commandes et leur retours : numéro de commande, articles concernés, nombre de retours produits, motifs du retour…

Un suivi simplifié et fonctionnel du statut des retours produits (en attente de validation, retour accepté, colis réceptionné, clôturé) et la possibilité d’imprimer directement le bon de retour et/ou l’étiquette Colissimo à coller sur son colis.
Innovation : Possibilité pour le client de choisir son moyen de retour (Colissimo / Retour en magasin /etc.)

Les avantages pour votre entreprise

Ergonomie : La création d’un véritable tunnel client pour les retours produits
Paramétrable : Autorisation des retours selon les états de la commande

Productivité : Génération d’un bon de retour doté un code barre scannable par votre service logistique

Gestion des étiquettes de retour : Impression d’une étiquette de retour directement dans le compte client (Module colissimo obligatoire)

Gain de temps : Validation en masse des retours et traçabilité des échanges

Les modules Soledis

Autres modules qui peuvent vous intéresser

Connexion à la place du client

Ce module vous permet de vous connecter facilement en tant que Client, en recherchant le nom, la société, ou l’e-mail de celui-ci dans le nouveau champs de recherche présent en haut du back-office.

69,99 €Acheter

SSO – SAML2/ADFS

Ce module Prestashop édité par Soledis permet de mettre en place du SSO (Single Sign One) basé sur le protocole SAML2. Cela offre la possibilité d’interconnecter une boutique Prestashop en vérifiant l’authentification sur un ADFS (Active Directory).

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Contacts Client

Le module Prestashop « Contacts client » édité par SOLEDIS permet de gérer des accès multiples pour vos clients via des contacts. Les contacts peuvent être multi-clients et les clients multi-contacts suivant les organisations et des droits d’accès différents.

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Messages cadeaux PDF – tickets sans prix

Votre client a rédigé un message cadeau (fonction native de Prestashop) ? Générez simplement un PDF à imprimer avec ce message et les informations de facturation SANS les prix.

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Bibliothèque de Médias

Le module Bibliothèque de Médias vous permet de gérer vos images, pdf et autres fichiers très simplement dans un onglet dédié de votre back office Prestashop. Vous pourrez les trier, classer, renommer, télécharger, supprimer dans une section dédiée, simple et ergonomique.

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Facturation au poids

Facturation au poids est un module PrestaShop qui vous permet d‘ajuster le prix du produit commandé en fonction de son poids réel commandé. La différence de prix se traduit par un avoir pour le client.

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