Accueil / Modules / SAV Avancé avec étiquette Colissimo

Accueil / Modules / SAV Avancé avec étiquette Colissimo

SAV Avancé avec étiquette Colissimo

Module

Avantage client
Back office
BtoB
Compatible multiboutique
Contenus
Cross selling
Facilitation de commande
Gain de temps
Gestion commerciale
Gestion des données
Personnalisation
Service après-vente
Ux

Ce module enrichit et facilite la gestion de vos retours produits. Il vient améliorer le parcours utilisateur dans le compte de votre client mais aussi ajouter des fonctionnalités dans votre back-office pour gérer en masse vos retours avec plus de rapidité.

349,99 €

Langues du moduleEN, FR
Versions de PrestaShop compatiblesV1.6.0 – V1.7.7
Compatibilité multiboutiqueNon
Version du module / thèmeV 1.0.0
DocumentationIncluse

Le module Prestashop “SAV avancé” facilite la gestion de vos retours produits et offre à vos clients un espace de suivi simple et fonctionnel.

Les avantages pour vos clients

La visualisation des informations liées au suivi de leurs commandes et leur retours : numéro de commande, articles concernés, nombre de retours produits, motifs du retour…

Un suivi simplifié et fonctionnel du statut des retours produits (en attente de validation, retour accepté, colis réceptionné, clôturé) et la possibilité d’imprimer directement le bon de retour et/ou l’étiquette Colissimo à coller sur son colis.
Innovation : Possibilité pour le client de choisir son moyen de retour (Colissimo / Retour en magasin /etc.)

Les avantages pour votre entreprise

Ergonomie : La création d’un véritable tunnel client pour les retours produits
Paramétrable : Autorisation des retours selon les états de la commande

Productivité : Génération d’un bon de retour doté un code barre scannable par votre service logistique

Gestion des étiquettes de retour : Impression d’une étiquette de retour directement dans le compte client (Module colissimo obligatoire)

Gain de temps : Validation en masse des retours et traçabilité des échanges

Les modules Soledis

Autres modules qui peuvent vous intéresser

SSO – OAuth

Ce module Prestashop édité par Soledis permet de mettre en place du SSO (Single Sign One) basé sur le protocole OAuth. Cela offre la possibilité d’interconnecter une boutique Prestashop en fournissant l’accès via votre serveur d’authentification (ADFS ou autre).

Demander un devis

Gestion des marchés

Créez des marchés sur la base de vos contrats clients afin de réaliser des tarifs préférentiels sur certains produits définis pendant une durée déterminée.

Demander un devis

Objets étendus

Objets étendus est un module Prestashop qui vous permet d’ajouter et d’accéder à des données supplémentaires pour les objets Prestashop.

Demander un devis

Retrait en magasin

Le module « Retrait en magasin » permet à vos clients de choisir parmi une liste proposée, le magasin ou le point de vente dans lequel ils souhaitent réceptionner leurs commandes.

Demander un devis

Facturation au poids

Facturation au poids est un module PrestaShop qui vous permet d‘ajuster le prix du produit commandé en fonction de son poids réel commandé. La différence de prix se traduit par un avoir pour le client.

Demander un devis

SSO – SAML2/ADFS

Ce module Prestashop édité par Soledis permet de mettre en place du SSO (Single Sign One) basé sur le protocole SAML2. Cela offre la possibilité d’interconnecter une boutique Prestashop en vérifiant l’authentification sur un ADFS (Active Directory).

Demander un devis